Politique de Retour – LeFournisseur.ma

Chez LeFournisseur.ma, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, livrés dans les meilleures conditions. Si toutefois un article ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, voici les modalités pour demander un retour :

Conditions de Retour

✔ Délai : Toute réclamation doit être formulée sous 3 jours ouvrables après réception.
✔ Demande : Contactez notre service client via [adresse email] ou votre espace client, en indiquant :

  • Le numéro de commande.

  • La nature du problème (photos à l’appui si nécessaire).
    ✔ État du produit : Doit être neuf, dans son emballage d’origine, non utilisé et non ouvert.
    ❌ Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre équipe.

Produits Non Éligibles

  • Produits endommagés par une mauvaise manipulation ou stockage inapproprié.

  • Articles utilisés, incomplets, ou modifiés.

  • Commandes spéciales/personnalisées (sur demande client).

Procédure de Retour

1️⃣ Demande : Soumettez votre requête avec justificatifs (photos, description).
2️⃣ Validation : Notre équipe confirme l’éligibilité et vous communique l’adresse de retour.
3️⃣ Renvoi : Expédiez le produit à l’adresse indiquée.
4️⃣ Traitement : Après vérification, un remboursement ou un avoir vous sera accordé.

Frais de Retour

  • À votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (livraison incorrecte ou produit défectueux confirmé).